优化网络营销案例经典DHC营销a
DHC是日本的一个化妆品品牌它进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多。 DHC;由于实行了通讯销售模式DHC为顾客提供了便捷和快速的服务使她们足不出户就可以享受到自己喜爱的产品。而这种通讯销售模式的实施使顾客用自己的感觉去判断避免了在商场导购人员劝诱下的购物压迫感和非理性消费。同时DHC的通讯销售模式杜绝了假货的流通获得了顾客的信任。 会员制 会员制是DHC通讯销售模式的一大特色。而加入DHC会员的程序非常简单只需通过或上索取DHC免费试用装以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时会员可优先获赠试用装。同时DHC会员还可获赠《橄榄俱乐部》杂志这一杂志由DHC主办包含了产品目录与信息、美容体验信息、美容化妆技巧课堂等内容成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。此外DHC会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感拉近了DHC与消费者之间的距离也让更多人对DHC给予更高的关注度。 多渠道 DHC拓展多种销售渠道为消费者提供了产品获得的便利性。在这一点上DHC和戴尔可以说是异曲同工。DHC在自己的站为会员和非会员提供了操作非常简易的电子商务平台消费者可以通过站输入自己的用户名和密码选择自己需要的产品代码和数量就可以进行轻松购物; 800免费的开通使消费者不仅可以咨询美容信息和产品信息也可以下定单购物。在北京、上海等十几个城市DHC实行速递配送货到付款;同时DHC还开通了邮购服务消费者可以在邮局通过邮购获得自己需要的产品。 强供应链 戴尔销售模式为人们所熟知却并不容易被模仿。在戴尔灵活有效的销售模式背后是其卓越的供应链管理。高效运转的供应链体系既保证了戴尔有效的库存控制也使戴尔的供货及时准确服务到位。与戴尔一样DHC强有力的供应链策略、有效的信息系统和到位的执行力度使DHC在短时间内响应顾客的需要及时供货让消费者能够在时间拿到自己想要的商品。 DHC现已拥有会员368万人(截至2004年10月)在日本已经成为通信销售化妆品No.1品牌在洁面、卸妆、保湿品领域长年保持日本市场占有率。在韩国、美国、瑞士和中国香港、台湾地区等DHC都取得了良好的销售业绩。尽管DHC2004年1月才正式登陆中国大陆市场但是在短时间内DHC就已经拥有较高的知名度成为职业女性们所津津乐道的话题掀起了一个又一个的DHC销售热潮。
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