您当前的位置: 首页 > 旅游

旅游意外险纠纷经办人弄巧旅行社成拙尽

2019-01-14 13:33:20

  旅游意外险纠纷:经办人弄巧旅行社成拙

  随着国内旅游热的蓬勃发展,旅途中发生的意外伤亡事件也以同比例的速度在增长,与此相关的保险事件层出不穷。

  近,一起前几年发生的旅行途中意外死亡保险理赔案件,法院作出了一审判决。2000年10月,一旅行社推出赴东南亚三国八日游,全程报价7500元/人。市民蒋小姐出于孝心,花了1.5万元给父母报名,让父母也享受一下异域的风光,开开眼界

旅游意外险纠纷经办人弄巧旅行社成拙尽

。谁知人有旦夕祸福,旅游途中,蒋小姐的母亲突发心脏病,经当地医院抢救无效死亡。

  事后,蒋小姐因当时自己经办的旅游事宜,根据当时旅行社的介绍,知道旅行社应该为旅客买旅游意外保险,于是向保险公司提出索赔。但不料保险公司竟告知,本次旅游旅行社根本没有给蒋小姐母亲保急性病死亡的险种,因此无法理赔。蒋小姐认为旅行社违背当时的规定也违背自己的承诺,即使没有买保险,发生事故也应该赔偿。但旅行社以双方未约定保险险种为由推卸,于是蒋小姐将旅行社告上法庭。

  法院经审理认为,依据事发当时生效的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》:旅行社组织团队旅游,必须为旅游者办理旅游意外保险;旅行社办理的旅游意外保险的赔偿范围,应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿,包括人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿。而本案蒋小姐已向旅行社交付了旅行费用,该而是所爱的人一生没有得到幸福费用包含了旅游意外保险的保费,但旅行社没有为她在出行前购买规定的保险,致使蒋小姐在母亲死亡后没有得到相应的保险赔付。旅行社存在过错,法院一审判旅行社赔偿各种费用计20余万元。

  无独有偶,笔者前一阵处理的一起旅游保险理赔案件,同样让人觉得世事之不可料,而人不可存侥幸心理。

  一家效益颇好的投资公司,在单位领导的安排下,委托旅行社办理到外地春游。旅游期间,一群意气风发的白领青年暂时摆脱面对银屏枯坐办公室,聚在一起,一路上有说有笑,满眼春光,好不舒心惬意。谁知天有不测风云,在大家欲乘船过渡口时,突然小林诉说胸闷,支撑不住,瘫倒于地竟致再也没有起来。医院经尸检结论是急性心肌梗赛导致的猝死。

  领导同事对此都十分痛心,而能够为小林家属做的,就是争取多一点的赔偿。原来公司和旅行社在国内旅游合同中,明确约定,由旅行社为本次旅行的员工投保中国人寿((601628行情,股吧))的旅游险和人身意外险。并明确四元一份。投资公司支付的旅游费用中也明确包括了保险费用。

  可是当投资公司要求旅行社代为向保险公司索赔时,才知道旅行社并没有按合同约定为旅游团体购买99版国寿旅游意外保隐形防护险。更令人意外的是,旅行社门市温婉词阙部的负责人还强词夺理,声称现在旅游意外保险并不是强制保险,投不投保的主动权在他们手中云云。

  投资公司觉得与其争论也于事无补,便眼镜盒厂家委托律师出面解决。律师了解了情况的来龙去脉,收集了相关材料,一封律师函直接发给旅行社的董事长,并特别指出:“……我们认为,由于贵公司隐瞒收取保费而未投保的真相,使投资公司丧失了另行投保的机会,而贵公司的违约行为直接导致了投资公司无法向保险公司索赔,按原来预计可获得保险理赔八万元计算,这显然就是当事人的损失。对此损失,贵公司应依法赔偿。而贵公司应代理投保而未投保,有私吞保眼镜布厂家险费之嫌。此种行为,实在不应该是一家在市场上有一定声誉的旅游公司所为。若贵公司不能妥善处理本次保险理赔事宜,而作出迅速的、全面的赔偿,必将导致对簿公堂,若由此而对贵公司产生任何不利的结果,相信不是董事长您所乐见的。”

  律师函发出没有几天,旅行社总经理亲自到投资公司登门拜访,原来当初旅行公司下面门市部的经办人为图方便,也抱着侥幸心理,竟自作主张不去办理投保,现在已被开除。公司按照投保可能得到的理赔金额,一次性支付给投资公司转交给死者家属,并代表旅行社再三表示歉意。

  真是,经办人弄巧,旅行社成拙。

梅思安防冲击眼镜代理
惠州hdpe生产厂家
建设企业
推荐阅读
图文聚焦